酒店旅游项目介绍怎么写(酒店前台接待员要怎样跟客人介绍房间)

一、公司业务范围怎么写

公司业务范围尽量写全一点，因为后面再添加比较麻烦，除了很多经营范围需要具体一定条件的，比如超市食品加工，需要提供很多资料，还要现场考察等，图书音响需要到文旅部门登记等等，总之业务范围多少跟经营规模没有关系，跟税收也没关系，能多写就多写。

二、酒店介绍怎么是共用卫生间

因为酒店公共洗手间是顾客光顾最多的场所,通过那里的卫生与文化（现在越来越重视酒店卫生间文化）可以体现出酒店的档次与管理水平，顾客往往通过这个卫生间对酒店有个初步认识，所以说它是酒店的名片。

在清洁保养方面应注意下面几个问题：

1.地面无水渍、无污物纸屑；

2.洗手台面及水龙头保持干净、无水渍；

3.镜面光亮无水渍；

4.特别要注意马桶及周围的清洁，这里需要强调的是高档酒店应该有专人负责，每个顾客方便后都要重新清洁一遍，每个顾客洗完手后也要重新擦拭洗手盆及周围；

5.在使用清洁剂的问题上也要注意，质量很差的清洁用品使用后会有刺鼻的味道甚至损坏卫生器具表面的釉面，应该选用一定档次的清洁剂才能保证清洁效果及环境味道（卫生间的味道尤其重要，高档酒店是绝不允许卫生间有异味的）。合格的卫生间应是整个空间都是干净、整洁、带有淡淡的清香。对于重视企业文化的酒店来说也会重视卫生间文化，可以贴些小贴士，装饰画等。

三、酒店前台接待员要怎样跟客人介绍房间

酒店前台接待推销客房从掌握客人特征、灵活地介绍客房情况、巧妙地引导客人等方面。

方法介绍：

一、准确地掌握客人特征

前台服务人员应有敏锐的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样，才能获得成功。

针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。

针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。

二、灵活地介绍客房情况

服务员必须了解宾馆各类客房价格，了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。

向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，使客人感到我们销售的客房物有所值，那么客房价值就容易被客人所接受。

人第一次到宾馆或客人没有具体说明需要哪种类型的客房，服务员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同价格的客房让客人自己选择。

介绍时，应从高价格客房开始到低价格客房。

客人需要实地参观客房，服务员可以请客人参观几种不同类型客房注意要选择景色、环境、采光、设施、房间保养等方面较好的客房使客人有直观的感受。

同时在参观过程中应巧妙地回答客人提出的各种问题，解除客人的疑虑。

三、巧妙地引导客人

遇到犹豫不决的客人时，服务员应分析他们的心理活动，耐心地介绍，千方百计地消除他们的疑虑。

客人也可能不喜欢某类房间而找脱辞，服务员不要坚持自己的意见，应尊重客人，对客人的选择要表示赞同支持，使客人感到自己的选择是正确的。

并迅速为客人办理入住登记手续。

四、你们出去自由行都是怎么寻找旅行住宿的

我现在正在旅途中。根据我几年来的经验就是避开旅游高峰期。这样交通，住宿问题容易解决。旅游开支最大头的就是交通和住宿，一般要占50%以上。现在大多数都是自由行，怎么控制好开支需要学问了。我的经验是五个小时以内的有K,Z,车尽量安排选择这些车次，超过五小时的尽量选择卧铺，人比较舒服。控制在目的地容易找住宿地方的时间内。吃的如果是一个人以吃饱不浪费为前提。我自己还带一个小电锅，任何时候在房间不会挨饿。刮风下雨甚至不用出门吃饭。到一个新地方就找农贸市场。自己买喜欢的自己做了吃。卫生省钱。经常坐车移动人很累也看不了什么东西，走马观花失去了旅游的意义。我到一个地方就是住下来，吃腻了玩没了住腻了才离开。现在大多数地方对65岁老人有优惠，免票或半票的很多，基本不用花很多钱就能看到好风景。住宿的地方以安全为主。房间有风扇空调，热水就可以，一般都是四五十块钱就能找到。还有就是可以讨价还价，多住几天有优惠。多出来走走就知道，旅游其实不是有钱人的事。我退休金才三千，旅居必须尽量控制开支，我把经验分享给大家，有兴趣的可以私信联系交流经验。